-осуществляет прием граждан, обратившихся за получением социальных услуг на основании представленной индивидуальной программы предоставления социальных услуг;
-ведет учет граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании;
-осуществляет выявление потенциала гражданина и его ближайшего окружения в решении проблем, связанных с преодолением обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия его жизнедеятельности;
-осуществляет планирование действий, выбор технологий, форм и методов предоставления социальных услуг при организации предоставления социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг;
-взаимодействует со специалистами, организациями и сообществами по оказанию помощи в решении проблем получателей социальных услуг, связанных с преодолением обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия их жизнедеятельности.